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• 職
  ケアマネにキレられました。接し方のアドバイスお願いします
  病院で退院支援にあたってます。 新規申請で介護認定結果がまだ出ていない患者さん(歩行不安定で歩行器必要)が急に家族都合で退院することになったので、地域包括支援センターに相談し退院後フォローをお願いした上で、試用歩行器で退院して頂くことになりました。 ところが退院当日に患者知人からケアマネ紹介があり、患者さん自身が退院したら一度会いたいとおっしゃったため、会ってもらえるかを聞くために私から連絡し事情説明したところ… ケアマネ決定前に歩行器を手配した病院の対応が気にいらなかったのか「普通はそういうことをしない、ケアマネ(自分)が責任持てない、歩行器無くても退院できるから歩行器は返却、キャンセルしろ、歩行器は自分が選ぶ」と。包括支援センターへ相談の上なのでとりあえず家に入るまで試用機を使って欲しいとお願いするとブチギレ。さらに自分が担当するからと院外持ち出し禁止の情報を要求して来られたので、別の方法で情報提供したいと言ったらまたブチギレ。私個人というか病院自体を罵倒され一方的に電話を切られました。 とりあえず、地域包括支援センターに経緯と結果を報告しておきましたが、私の対応がそんなに悪かったのでしょうか…。罵倒されたことも怖かったですが、一方的でこちらの説明も聞かず、患者さんを危険に晒そうとするケアマネにビビリました。ケアマネジャーとの接し方が分かりません… (ちなみに、私もペーパーながらケアマネ資格は持ってます。ケアマネさんと上手く連携できるようになりたいと昨年取得しましたが、まだまだ勉強不足ですね)
• 在
  ケアマネの給与が安い理由
  なぜ、給与が安いのか？それは言わなくも分かるように、生産性が上がらないからです。 私の事業所では、常勤週32時間で、ケアマネ業務をしっかりおさめ、残りの週8時間を訪問で働いています。だから、月収は全員35万円以上 。みなさん、ヘルパーがいないからの通院、ついでの買い物、付き合いで赤字の認定調査していませんか？ ケアマネの皆さん、担当数最大44件？を週40時間で業務出来てますか？時間にあった、業務割り当てが出来てない方は、仕事ができない人ですよ。 ケアマネの給与が安いと言う人＝仕事できない人 ちょと言い方が生意気ですが、普通の民間会社なら当然の話です。
• 職
  完全ブラック
  今現在、病院の一般病棟にてほぼ介護業務を行っています。経営不振により経営者が変わってからは、とにかく満床を目標とし、病院の質など二の次に感じられます。スタッフは増やしても辞めていくばかりで増員もできず患者数が増えるだけ。看護師の退勤時間は毎日夜の9時10時が当たり前。帰れないのは能力の問題と発言する上司もおりますが、現場のことは現場のスタッフにしか分からない。こちらとしては、従業員を遅くまで働かせる上司の能力にも疑問を感じます。私は職場の犠牲にはなりたくないので、非常に帰り辛い中なるべく早く帰るようにしていますが。他の病院でも同じようなことはあるかもしれませんが、このような過酷な状況をいつまで続けるのか。皆毎日イライラしながら仕事をするのが目に見えて分かります。自分が直接関わることではありませんが、こういう事って労働基準局とかに相談してもいいことなんですかね？って、労働基準局がどのような所かもよく分からないのですが…皆、疲弊しまくってます。
• 職
  後輩ケアマネ　電話指導
  自分が指導し、独り立ちしたばかりのケアマネに対して、 最近、立て続けに利用者や病院からクレームに近い意見を言われます。 相槌が適当、早口すぎる、息が荒い、（電話中も）などなど… 指導中は気にならなかったし、そんなこと言われなかったが 独り立ちして慌ただしさが出てしまっているんだろう。確かに業務に慣れてきたのもあってか、電話中、タメ口、早口。 電話マナー研修等は効果はどうなんでしょう？？ もちろん、直接指導もするけれど、 伝え方、悩む…。
• 他
  グループワークが苦手
  グループワークが大嫌いです。現在ケアマネージャー専門研修を受けています。昔から勉強が大嫌いで、文章の読解力がありません。事例検討でも自分の意見が言えず、課題を眺めているばかりです。どうしたら自分の意見が言えるようになるのか、理解力がなく困っています。専門研修のグループワーク、事前の課題、頭がもやもやしてきて、ケアマネージャーをやめたいとさえ思ってしまいます。同じような思いをする人はいますでしょうか？
• 他
  ケアマネを続ける理由（愚痴）
  給料が上がらず、仕事の境界線はあいまいで何でも屋さんだと思われていて、利用者さん宅に行けば家族の嫌なところなんかも見ることがあり、会社からは稼働率上げろと言われ、包括からはもっと要支援受けてほしいと泣き落としされ、保険者からは認定調査もっとできないですかと何度も電話がある。職場では仕事を覚えない60歳近い職員を最低限、何とか他者に迷惑をかけないような職員にしようと必死でフォローと教育をし、、、。 それでもなんでケアマネを続けているんでしょうね、、、。

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