昨日、生活保護受給者の利用者さんから連絡ありました。
生活保護世帯で、本人は６０代半ば女性で要介護５、子供（男性４０代　多くの精神疾患あり）と同居です。
「エアコンが古く壊れたので何とかして欲しい」との相談。（携帯電話は未払の為に停められ、知人の携帯より）　福祉課へは相談済で担当ケースワーカーと上司が訪問されたそうです。
私もケースワーカーへ問い合わせ、エアコンは何とかできないか問うと、「社協のすこやかセンターへ相談に行くように伝え、そこでエアコンの為の貸し付け制度があり勧めた」とのこと。
その後に訪問し状況を確認すると、室内は暑くエアコン、扇風機は点けているけど全く効いてない感じ。
取り敢えずは、タオル、ペットボトルを凍らすか冷やして３点クーリング、風呂場へ水を貼り浸かる、陽の当たる窓には張り紙を充て直射日光を避ける。　水分補給、また、本人は胸郭出口症候群で手足に痺れあり動きも悪いので、出来る範囲で血栓が出来ない様にふくらはぎ、足首を動かすように促しました。（脳梗塞の既往有）
また、一時的に非難する為にショートステイを勧めましたが、長男も精神的にパニック障害もあり状態が悪く、自分しか病気に関しては分からないので離れることは出来ない。またショートステイの食費も支払いが出来ない（減免しても）とのこと。
既に頭痛もあり、今から病院受診すると言われてました。　
借金も多々ある様で、一度は生活保護費を返済に充てていて停められていたが、５月から再開してます。
ケアマネとして何ができどうすれば良いのでしょう？