長年、施設職員でどっぷり、介護職、相談、ＣＭをやって来た私。今年の4月に居宅デビューをしました。

先日、体調を崩された利用者様が数名いらっしゃいました。明らかに、ご病状が進行されているのに無理されている方がいて、「○日の受診の際に『変わりない』じゃなくて、ちゃんと病状伝えたほうがいいですよ。」と助言したらあっさり入院決定。退院期限決まらず、入院生活を送っていること、ご不満な様子でした。

「昨日、自転車で転んで動けなくなっているので、明日デイを休ませてください。」と奥様から第一報受けた際、サービス担当者会議の時間が迫っていたため、会議終わってからご自宅に伺う旨伝えて、ご自宅に駆け付けると、利用者様の呼吸城が悪く、痛みに苦しまれていました。まだ、入社三カ月弱の身で勝手な判断はできないため、営業所の所長に連絡し、家族意向で近隣の入院設備のある整形外科は全滅。上司は個室限定、かつ入院ができるかわからない病院を紹介してきましたが、緊急対応に疑問を持ち、救急車を要請すること、妻が一晩寝ておらず、判断できるかわからないので、救急隊が到着するまで待機する旨伝えました。救急隊が駆け付けて、家族に判断能力が落ちていると判断され、「ＣＭさん病院まで付き添ってもらえませんか。」と言われて、会社に連絡したら、家族連絡したか？確認され、家族連絡してもつながらないことを伝えたら、あとは妻に任せて営業所に戻ってきていいと言われたが、奥様が倒れたら？という不安もあり、救急隊の要請に従うことを報告して、病院まで行きました。

救急隊要請にしかり、結果病院に入院し、かなり重篤な状態であることが発覚しましたが、その前に、「明日でいい」という家族の言葉に素直に従って、利用者を置き去りにすることができますか？

私は、ＣＭという援助職という以前に人としてできないと思って、できることはやったつもりですが・・