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弁護士からの応援寄稿「知っておきたいトラブル事例と対応策」

※この記事は 2022年1月31日 に書かれたもので、内容が古い可能性がありますのでご注意ください。

認知症で「物盗られ妄想」が激しい利用者&無関心な家族への対応策

ケアマネジャーやヘルパーらの訪問系サービスで定番のトラブルが「金品類を盗られた」問題です。筆者の感覚としては、まれに本当に盗んでいるケースもありますが、ほとんどはご利用者の勘違いや思い込み。いわゆる「物盗られ妄想」です。 しかし、訪問サービスは通常一人で出向くため、どれほど「自分はやっていない」と主張しても、他に証言してくれる味方もおらず、心細い思いや恐怖を抱くこともあるかもしれません。万一、自分がそのような濡れ衣を着せられたとき、個人として、あるいは事業所として、どう対処すべきかについて解説します。 濡れ衣であることが明らかなケース 自宅に出入りするケアマネやヘルパー、あるいは近所の誰かが家に侵入し、アクセサリーや帽子、ハンドバッグなどの物を盗っていくと思い込んでいる利用者(80代女性、要介護1、軽度の認知症)。長男とその嫁が同居している。昔はそのようなことはなかったが、歳

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外岡潤
1980年札幌生まれ。99年東京大学文科Ⅰ類入学、2005年に司法試験合格。07年弁護士登録(第二東京弁護士会)後、ブレークモア法律事務所、城山総合法律事務所を経て、09年4月法律事務所おかげさまを設立。09年8月ホームヘルパー2級取得。09年10月視覚障害者移動介護従業者(視覚ガイドヘルパー)取得。セミナー・講演などで専門的な話を分かりやすく、楽しく説明することを得意とし、特に独自の経験と論理に基づいた介護トラブルの回避に関するセミナーには定評がある。主な著書は『介護トラブル相談必携』(民事法研究会)、『介護トラブル対処法~外岡流3つの掟~』(メディカ出版)、『介護職員のためのリスクマネジメント養成講座』(レクシスネクシス・ジャパン)など。「弁護士 外岡 潤が教える介護トラブル解決チャンネル」も、運営中。

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