身寄りの無い車椅子椅子の利用者が、サ高住に入居しました。ここ２年ほどで認知症が進み、1人暮らしが徐々に困難になって来た為です。
系列のサ高住が、とても良く対応しているので、本人と任意後見人と相談して決めた施設です。訪問介護が併設。

当日は、引っ越しらくらくパックを利用。
しかし、気を遣う利用者が、なんと後で自分でやるからと業者を早めに帰してしまって居ました。
しかし利用者は呆然としていて、その晩も無事に過ごせるか分からない状態。私も呆然...
仕方なく午後８時まで出来るだけ荷物を整理しました。
　
１週間後生活援助もプランに入っているので、生活し易い様に必要な物は、ヘルパーと利用者が分かり易い様に整えられているだろうと期待して訪問すると、何故か洗濯物は小さなデスクに山と詰まれ、引き出しは空。
ゴミ箱はゴミで溢れて驚きました。残っていたダンボール箱が邪魔して、車椅子で切り返すのが邪魔に。

訪問介護サ責に相談すると、ダンボールは家族が物置き場に捨てる決まり。ゴミ箱は、朝定時でサービス回収するが、その時に頼まなければ家族にやってもらう決まり。

家族がいない前提の入居は知ってますよね、誰がやるんですかと聞くと、「ケアマネさんがやるしかないですね」
はぁ～！　入居前に言えよ！
生活援助で訪問介護が入っていて、なぜ利用者が生活し易い様にアセスメントと支援が出来ない？！　はぁ～？施設の決まり？
入居前の実調、何の為に行ったんだよ!
初めてだよ、こんな事態！

結局、毎週訪問。もう、気持ちは限界。本社に苦情を入れるか。