一人暮らしをされていた利用者さんが入院。

軽度の認知症の症状があり性格も気難しく対応に苦労していた方ですが、入院前は頻繁に訪問することで徐々に信頼関係も築け、会話の中でも冗談が聞かれたり笑顔が見られたりすようになっていました。サービス利用も介入当初は本人の気分でコロコロ変更がありましたが、入院前はそういうこともなくなってきていました。

ところが入院になりコロナの影響で面会は中止の状況が続き、先日ようやく退院のメドが立ったとのことで約3ヶ月ぶりに短時間会うことができました。

久しぶりに会うと、私のことは覚えていましたが、なんか態度がよそよそしい感じになっていました。退院後のサービス利用に関して、入院前からの見直しが必要な状況だが、そのことで本人との話しは十分行えず、ある程度こちらで予測をしながらサービスを組み立てざるを得ない状況。
入院前の本人の性格等を考えるとこちらが想定したサービスを退院後いきなり拒否されそうな予感も...入院前に築けた信頼関係も改めて作り直していく必要があるかもしれないと思うと、やや頭が痛い感じになってます。

前置きが長くなってしまいましたが、今のコロナ禍の状況で、利用者の入院で困った出来事や退院調整で苦労したこと等、何かありますか？