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返戻の連絡…確認してみると(10)

  • カピノパンヤ(ケアマネジャー)
  • 2021/11/05
  • 在宅介護

訪問系サービスの事業所さんから返戻確認の連絡がありました。
「8月の実績がまた返戻になっています!どうなっていますか?」
ん?居宅のほうはここ4ヶ月は返戻ない…
担当じゃないけど対応
カピ「返戻事由は何ですか?」
担当者「査定でエラーしています」
カピ「そのエラーだとこちらには返戻通知来ないんですよ。先月の請求前に連絡くれれば修整できたのに…」
対象者の予定を確認すると…単位オーバー?利用回数が違う?
今日、うちの担当者と訪問系担当者さんとすり合わせするそうですが…
返戻があった場合はすぐに確認連絡お願いします (人∀・)タノム

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