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請求業務の事務の方(レス数:20件)

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介護保険と医療保険共に3割負担の方が区分変更中の1月後半に退院して利用開始となりました。認定調査がまだとの情報だったのですが市から連絡がないため問い合わせしたら忘れていたとのことで、2月中になんとか認定調査をしてもらいましたが審査会の日程は未定です。結果が出るまで請求できません。請求業務を行う事務の方より「ケアマネがきちんと対応していれば3割負担にならなかったし、もっと早くに結果出たのに!ご家族に申し訳ない。」と言われてしまいました。申し訳ない気持ちは私にもありますが…3割負担は私が対応してどうにかなるものではないです。モヤモヤが止まらない

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