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法定研修が質の担保になっていないことは皆さんが言われる通りであるが、それでは質の評価は誰がするのかという議論はあまりない。
高野教授の記事で、私は支給される介護保険サービスの責任を担うのは、サービスを選択した利用者であり、サービスを提供するサービス事業者であると言ったが、その観点からいうと、ケアマネの質の評価も利用者がするべきでないかと思っている。厚労省が、「利用者がケアマネをどう評価しているか」という調査をしたということを聞いたことがない。利用者は評価する能力がないと思っているのだろうか。
実地指導でも、ケアプラン点検等の書類のみの指導しかないのであり、指定権者が自治体になったのだから、市民からケアマネの質についてヒアリングをすることは出来るのではないか。
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