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30代介護福祉士の職員が、ご利用者様に対して、お友達言葉、子供扱いととられるような話し方をします。性格は明るく活動的で仕事はテキパキこなします。
社内研修で尊厳や接遇について何度か行っていますが、その場は真面目に聞いている？ようでメモも取ったりしています。が、なかなか言葉使いが直りません。
面接を行おうと思いますが、攻撃的にならず、長く勤めていただくために理解し、成長してもらうにはどうしたら良いでしょうか。
アドバイス頂ければ幸いです。
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